Klanten over De Familiezaak Deventer

Onderstaande beoordelingen van klanten van De Familiezaak Deventer komen uit de stedendriehoek Apeldoorn, Deventer, Zutphen en uit Barchem, Dalfsen, Epe, Dinxperlo, Holten, Lochem, Luttenberg, Raalte, Twello, Olst, Wijhe, Vaassen, Wesepe en Zwolle. Na elke mediation vragen wij onze cliënten om onze dienstverlening te beoordelen. Hieronder tref je het gemiddelde van recente beoordelingen (2018/2019), welke elk half jaar worden verwerkt, voor het laatst: juni 2019

Hoe tevreden ben je met het eindresultaat van de mediation?

89%
OntevredenTevreden

Hoe goed kende de mediator jouw ‘zaak’?

95%
SlechtUitstekend

Zijn jouw wensen in de mediation voldoende naar voren gekomen?

95%
OntevredenTevreden

Heeft de mediation bijgedragen aan bruikbare oplossingen voor de toekomst?

100%
NeeJa

Wat vond je van de duur van het mediationtraject?

95%
Te kort/langGoed

Zou je bij ons terugkomen als zich een nieuwe kwestie voordoet?

95%
NeeJa

Zou je ons aanbevelen bij vrienden of familie?

95%
NeeJa
Welk cijfer geef je de mediator (0-10)?

Onpartijdigheid:8,8
Onafhankelijkheid:  9,1
Deskundigheid:9,3
Inzet, daadkracht:9,3
Zorgvuldigheid:9,4
Evenwichtigheid:9,4

Welk cijfer geef je voor de totale dienstverlening: 9,0

Wat wil je eventueel nog opmerken:
prettig vond ik jouw hartelijkheid en nogmaals heel erg bedankt voor jouw geweldige hulp - lief, empathisch, luisterend naar hetgeen niet gezegd wordt: ik vind je een prettig, warm persoon, dank je wel! - ik vind het fijn dat wij de keuze op jou hebben laten vallen: je hebt ons heel erg goed geholpen en ons perfect geloodst door deze, voor mij, wirwar - wij zijn goed geholpen, met veel rust en deskundigheid - prettig, warm en begripvol - er werd discreet en snel gehandeld - er werd goed geluisterd naar onze wensen - we zijn goed geholpen om ons ‘doel’ te bereiken - bedankt voor alles, je bent een fijn mens - deskundig, zorgvuldig en aangenaam - ik voelde me erg op mijn gemak - werden op een rustige, vriendelijke manier bijgestaan - nooit verwacht dat we zover zouden komen - wij zijn erg goed begeleid en dat wens ik ook andere ouders - goede gesprekken met oog voor beide partijen - heb fijne gesprekken gehad - heb de mediation als heel positief ervaren - fijne en duidelijke begeleiding - fijn samengewerkt - we zijn erg goed begeleid en kunnen nu eindelijk weer verder - ik vond het een prettige ervaring - heb een goed gevoel bij de gesprekken die we hebben gevoerd - er werd erg goed geluisterd - prettige mediation ondanks de spanning - goede informatie gekregen - ik heb de (moeilijke) gesprekken toch als positief ervaren - er werd echt geluisterd - bedankt voor alles - dank voor al je inzet - ik heb het als veilig, vriendelijk en kundig ervaren om bij jou te komen met onze problemen - zeer kundig, prettige samenwerking, goede uitleg van het proces